Gap Inc. 여섯 브랜드와 선도적 인 글로벌 전문 소매 업체입니다. 우리 팀에 join 하세요!

 

우리는 열정, 서비스 지향 이중 언어 고객 서비스 컨설턴트를 찾고 있습니다

~모든 상호 작용에 전화를 통해 모범적 인 고객 서비스 능력을 보여야 하며

~고객과 적시에, 한번의 통화로 고객의 문제를 해결해야 하며

~효과적으로 해제 확대 공감과 갈등 해결 기술을 사용하여 고객의 문제를 해결해야 하며.

~효과적인 시간 관리와 우선 순위 기술을 활용 해야 하며

~작은 감독과 가상 및 원격 팀 환경에서 독립적으로 작업 할수있어야 하며

 

필요 자격

~프랑스어, 독일어, 한국어 :  영어와 읽기, 임의의 언어, 쓰기, 말하기에 능통해야합니다

~인터넷 및 Windows 기반 응용 프로그램을 포함하여 원할한 PC의 기술이 필요합니다

~하드웨어, 소프트웨어 업그레이드, 애플리케이션 업데이트, 등 : 기술 변화에 적응하는 능력이 있어야하며

~ De-escalate 기술을 포함한 강력한 구두 및 서면 의사 소통 능력

~지식 기본적인 연결 문제를 자체 진단하고 필요에 따라 기술 지원을 요청

 

최소한의 교육과 경험:

~고등학교 diploma 또는 검정 고시 동등한

~고객 서비스 경험 최소 6개월

~이전 콜센터 에이전트 경험과 remote agent 경험

 

홈 오피스 요구 사항:

~소음, 산만함이 없는 전용 작업 공간

~고속 인터넷 접속

~인체 공학적인 직장 (책상, 의자, 조명 등)

 

To apply, www.gapinc.com/career-job 방문하시기 바랍니다--Job Requisition #152861