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Better Business Bureau 라고 한국의 소비자 보호원 같은 곳인데, 보험 상품에도 해당 될 것 같지만 자세히는 모르겠어요. bbb.org에 들어가셔서 알아보고 컴플레인 걸어보세요. 여기서 컴플레인 하고 도움이 됐다는 분들도 있고 별 효과 없었다는 분도 있었는데 잘 해결되시길 바라요.