혹시 님들 중에 해박학 상식이 있는 분 계실가요? 제가 일년 전에 티모빌이랑 재계약을 할 때 프리 폰을 오퍼 받았는데 그 당시 폰이 맘에 안든다고 하니 그럼 앞으로 계속 새로운 폰을 프로모션하니 그때 가질 수 있다고 해서 싸인을 했습니다. 근데 일년이 지난 지금 폰이 베터리에 문제가 있어 프리폰을 요구하니 다시 재계약(2년) 하지 않으면 줄 수가 없다고 합니다. 이럴 때는 어떻게 해야 하나요? 문서로 증명할 아무 증거도 없구요,,, 그냥 일방적으로 당해야만 할가요,,,
그냥 다시 재계약 할가도 생각했지만 너무 괘씸해서 고대로 당해 줄 수가 없네요, 근데 폰이 당장 안되니 난감합니다.
님들,
모 좋은 방법 없을가요? 물론 카스텀 서비스에 편지를 보내는 방법도 있겠지요만,,, 좀 더 좋은 아이디어 있어시면 진심으로 부탁드립니다. 도와주세요~
Oh.. I'm sorry but to tell you that you misunderstood the free phone policy. After one year (or two year, it depends) you started to use your cell phone, you are eligible to get a new phone for free or for a discounted price. And you didn't use your free phone at the first renewal time point according to your post. So you are eligible to get a new phone at any time since then. BUT if you read the policy carefully, your free new phone requires "new two (or one) year contract" automatically. In other words, even though you did not get the new phone about a year ago which was your first renewal time, you still need to "renew" your plan at the time of getting a new phone for free (or at discounted price).
I had the same problem years ago. So, I just switched to Verizon and got a new phone for a discounted price. Just transfer your phone number to new carrier to keep using the same number.